Méthodes de travail et traits de caractère

Lors de la réunion de projet, tout le monde est une fois de plus en désaccord.

Sandra, la responsable du département, veut aller de l'avant et fixe des objectifs ambitieux. Pour Benjamin, le programmeur, il y a encore beaucoup trop de détails à régler. Valérie, médiamaticienne, n'a toujours pas réalisé la visualisation promise, mais elle propose avec enthousiasme trois nouvelles idées. Otto fait preuve de compréhension envers chacune de ces demandes. Il dit qu'il lui manque encore des indications pour pouvoir terminer la documentation.

Vous êtes chef·fe de projet. De quoi s'arracher les cheveux ?

Des personnes différentes travaillent différemment

Dans ce projet, vous avez affaire à des types de personnes très différents, qui ont également des méthodes de travail différentes. Comment faire pour que tout soit cohérent et que le projet soit mené à bien ?

Dans cette situation, il est utile pour vous de savoir deux choses : comment fonctionnez-vous vous-même et comment fonctionnent les membres de votre équipe.

Si vous le savez, vous pourrez alors :

• mettre en avant vos propres points forts
• utiliser les points forts des membres de votre équipe
• éliminer les obstacles

Une typologie

Dressons le profil des membres de votre équipe :

• Sandra, cheffe de service, est une femme d'action. Elle veut que le projet soit mis en œuvre efficacement.
• Pour Benjamin, chaque détail doit être connu et pris en compte et tout doit être parfaitement pensé.
• Valérie veut que l'on reconnaisse la performance créative du nouveau produit et qu'il enthousiasme les futurs utilisateurs et utilisatrices.
• Otto est le créateur silencieux et constant, qui ne veut se fâcher avec personne.

Qu'en est-il de vous ?

Les types de caractère existent depuis les Grecs

Si l'on cherche sur Internet des types de caractère au travail, on tombe sur des études les plus diverses. On peut tout de suite oublier les classifications stéréotypées de type « soleil» ou « docteur savant ».

Les approches plus sérieuses remontent à l'époque des Grecs anciens. Ils distinguent les tempéraments sanguins (élément air), colériques (feu), mélancoliques (terre) et flegmatiques (eau).

On trouve souvent des typologies dérivées de certains traits de caractère des personnes - comme le talent d'organisation, la tendance au désordre, le perfectionnisme, la sensibilité, le minimalisme. L'utilité est limitée, car dans ce type d'étude, l'être humain est réduit à un seul trait de caractère dominant.

Leader ou coordinateur·rice ?

Il est plus facile d'établir une typologie par style de travail. Des profils tels que « orienté vers un objectif », « team player », « analyste », « leader » et « coordinateur » sont tout de suite compréhensibles.

Reconnaissez-vous vos collègues dans cette configuration ? Sandra est une leader, orientée vers les objectifs. Benjamin un analyste, Valérie une individualiste et Otto un modérateur. Vous-même, en tant que chef·fe de projet, il y a des chances que vous soyiez coordinateur.

Saisir les personnes dans leur globalité

Lorsqu'il s'agit de pourvoir des fonctions importantes dans une entreprise, des modèles plus sophistiqués et des tests de personnalité correspondants sont utilisés.

Le modèle DISC est une typologie fréquemment utilisée à notre échelle pour la sélection du personnel. Les lettres signifient Dominant = comportement extraverti et orienté vers les tâches, Influent = comportement extraverti et orienté vers les personnes, Stable= comportement introverti et orienté vers les personnes et Consciencieux = comportement introverti et orienté vers les tâches.

Couleurs rouge, jaune, vert et bleu

Dans l'application du système, on attribue généralement des couleurs aux quatre types de base :

• Rouge pour les dominants (élément feu)
• Jaune pour les influents (élément air)
• Vert pour les stables (élément eau)
• Bleu pour les consciencieux (élément terre)

Les caractéristiques de chaque type découlent de ces attributions :

• Les personnes ayant un style de comportement dominant sont déterminées, volontaires, déterminantes, exigeantes, compétitives, mais aussi plus agressives et agitées.
• Les personnes influentes sont orientées vers les relations, spontanées, sociables, ouvertes, chaleureuses, inspirantes et divertissantes. Elles n'aiment pas la discipline, les détails et le contrôle.
• Les personnes stables se caractérisent par la fidélité, la loyauté, la serviabilité, l'esprit d'équipe, la patience, la considération et la fiabilité. Elles craignent le changement et la mise en avant de soi.
• Les personnes consciencieuses accordent de l'importance à la logique, à la précision, à l'ordre et aux détails. Elles sont analytiques et objectives. Elles sont critiques envers elles-mêmes et envers les autres.

Tout le monde a de tout

Selon le modèle DISC, chaque tendance comportementale des quatre domaines est présente chez chaque personne, mais à des degrés divers. On peut normalement partir du principe que l'une des tendances comportementales prédomine, qu'une autre est fortement marquée, qu'une troisième est moyennement marquée et que la quatrième est faible.

Les caractéristiques individuelles donnent alors une image différenciée d'un type de personne ou de travail.

Faites le test

Revenons à votre équipe.

Selon le modèle DISC, il est facile de reconnaître Sandra, cheffe de service, comme une personne rouge dominante - pas étonnant qu'elle soit responsable. Benjamin est le bleu, consciencieux - les meilleures conditions pour un programmeur. Valérie, personne créative et pleine d'initiative, est une bonne candidate pour le poste de graphiste. Enfin, Otto, le vert c'est-à-dire stable, fournira une documentation de qualité.

C'est maintenant à vous de découvrir quel type de travailleur vous êtes. Vous avez peut-être trouvé des indices dans cet article. Si vous voulez en être sûr, faites un test. Ou mieux encore : faites un assessment professionnel - vous trouverez des prestataires sur Internet. L'effort en vaut la peine !